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教您怎样与客户沟通解决电动伸缩门维修问题
浏览: 发布日期:2018-11-16
现如今电动门已成为企业和单位常用产品,但在使用中出现一些问题是无法避免的。为此,下面教您如何检查和维修电动伸缩门
1.与客户沟通时,先问清情况。主要有何时损坏,是否浸水,是否受过撞击,是否电压过高,是否有人改动,是否操作不当,是否遭受雷击,是否有冒烟现象,是否有异常响声等。只有在问明原因后,才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧保险等故障情况,不能随便通电试机,否则将会造成机器再次受创,从而使故障扩大。
2.观察。打开电动门控制外壳后,应仔细查看电路板上是否有元件受损。维修人员会根据用户提供的相关信息及故障现象,准确地察看伸缩门可疑部位,快速地找出故障所在。一些接触不良的故障,可在光线较暗处观察可疑部件是否有火花产生来确定。
3.在控制系统中,大都采用了电磁继电器作为控制器件,在继电器触点切换时会产生清晰的“滴哒”声。如无声或异常,在确定继电器驱动电器无故障后,可判定该继电器不良。
4.在电动门的过程中,也经常在通电后用手摸(闻)某些元件。如稳压IC等集成器件、防雷管、变压器、驱动二极管等,以便感觉其温度是否正常,如发热快、温度高、电路无短路故障则可断定器件不良。
5.使用万能表拧到合适档位,对控制电路进行相关测量。通常采用方式有测电压、测电路的电阻、测电流等。这是一种综合性逻辑分析手段,可依据各种测量数据准备的找出故障原因和损坏器件。
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